Ante un ordenador al que no le
funciona el sonidose nos presentan unas cuantas alternativas, dependiendo de lascircunstancias.
Si se trata de un ordenador al que se le hareinstalado el
sistema operativo o es la primera vez que se le instala,lo más probable es que se trate de que no se han instalado los driverscorrespondientes.
Si este es el caso, instalamos el driver dela tarjeta de sonido (que lo tendremos en el CD de controladores de laplaca base, en el caso de sonido integrado en la placa base, o en el CDde controladores de la tarjeta de
sonido, en el caso de tarjetas PCI).
Unavez comprobado esto, ya entramos en las comprobaciones generales quevamos a ver a continuación, y aunque algunas parezcan algo tontas, silas pongo es porque me he encontrado con casos en los que han sidoestas las causas de que no funcionase.
Y lo primero quetenemos que hacer es comprobar que nuestros altavoces funcionan.Comprobamos en primer lugar que estén correctamente conectados a la redeléctrica, que el led de Power esté encendido, que no tengamos elsonido desconectado o al mínimo y que los altavoces están correctamenteconectados a la tarjeta de
sonido.
Lo siguiente, antes detocar nada en nuestro ordenador, es comprobar si realmente esosaltavoces funcionan o si es un problema del equipo. Para ello lo quehay que hacer es o bien probar los altavoces en otro ordenador o bienponer en nuestro ordenador unos altavoces que estemos totalmenteseguros de que funcionan correctamente.
Una vez visto que los altavoces funcionan correctamente, seguimos con el resto de comprobaciones.
Antesde nada, decir que las comprobaciones de
sonido las debemos hacersiempre con archivos que no den problemas en cuanto a su tipo, esdecir, con archivos de música (un CD de música), mp3 y los sonidos delpropio Windows.
Lo primero es ir al Mezclador de
sonido y comprobar que no esté desactivado y que tenga el volumen necesario para escucharse.
Losegundo es comprobar si el controlador está bien. Para ello vamos aAdministrador de dispositivos y comprobamos en el apartado Sonido queno esté con ninguna indicación de fallos. Si tiene alguna indicación defallo (normalmente un triángulo amarillo), deberemos reinstalar loscontroladores, siempre desinstalando los que haya y reiniciando elequipo antes de volver a instalarlos.
Para reinstalar loscontroladores utilizaremos siempre los drivers que nos facilita elfabricante (de la tarjeta de sonido en el caso de tarjetas PCI o de laplaca base u ordenador en caso de sonido integrado).
Es muyimportante que el driver que instalamos sea el correspondiente anuestro sistema operativo y al modelo de tarjeta que tenemos, ya que deotro modo es totalmente normal que no funcione.
En el caso detarjetas de sonido integradas en placa base, también debemos entrar enel Setup de la BIOS y comprobar que esté activada. La tarjeta de sonidosuele estar en el apartado Integrated Periferical o en Advanced -->Chipset Configuration.
También puede aparecernos un mensaje deerror. En ese caso miraremos cual es el error y consultaremos susignificado. El más habitual es el error 10. Este error suele estarrelacionado con los drivers, sobre todo con una versión inadecuada deéstos.
A veces es necesario hacer una limpieza en busca devirus o reparar la instalación del sistema operativo si se trata de queno encuentra un archivo y éste no se soluciona reinstalando loscontroladores de la tarjeta de sonido.
Queda la posibilidad deque se trate de una avería en la tarjeta en sí misma (ya sea integradao no). Para comprobar esto lo único es probar con una tarjeta de sonidoPCI, deshabilitando previamente la tarjeta de sonido del Setup de laBIOS (si es integrada).
En cuanto a drivers de sonido, sonespecialmente delicados de instalar los de SiS, y en concreto el SiS7012. Esto se debe a un fallo en el instalador de dicho driver, quehace que salte un error en la instalación imposibilitando ésta
